Términos y Condiciones
Última actualización: 20 de agosto de 2026 (borrador)
1. Aceptación de estos términos
Al usar digihom.mx (“la plataforma”, “DigiHom”) aceptas estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no usar la plataforma.
2. Qué es DigiHom y qué servicios ofrece hoy
DigiHom es una plataforma digital que conecta a personas interesadas en comprar, rentar o vender un inmueble con el inventario disponible y con el equipo de DigiHom. Actualmente la plataforma ofrece, de forma real y funcional:
- Catálogo de propiedades, con información sincronizada desde nuestro proveedor de inventario (Tokko Broker).
- Contacto y agendamiento de visitas o llamadas con el equipo de DigiHom.
- Apartado de una propiedad, con pago en línea a través de Stripe cuando está disponible (actualmente en modo de pruebas, sin cobros reales, hasta que DigiHom lo autorice de forma expresa).
- Expediente digital: un repositorio privado donde puedes subir documentos relacionados con tu proceso de compra, renta o venta.
- Portal de cuenta, para dar seguimiento a tus propiedades vinculadas y solicitar mudanza o mantenimiento.
Si en el futuro agregamos una función que aún no tenga soporte operativo completo, lo indicaremos claramente en la propia página en vez de simular que ya funciona.
3. Cuentas de usuario
Para acceder al expediente digital o al portal de cuenta necesitas una cuenta, creada por ti o mediante una invitación del equipo de DigiHom. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Notifícanos de inmediato a hola@digihom.mx si sospechas un acceso no autorizado.
4. Apartado de una propiedad
El apartado es una solicitud para reservar temporalmente una propiedad mientras se avanza en el proceso de compra o renta. El monto del apartado, si es o no reembolsable, y las condiciones específicas de cada caso se definen y comunican de forma particular para cada propiedad y proceso; este documento no fija un monto ni una política general porque aún están pendientes de definición comercial y legal por parte de DigiHom. Ningún apartado implica, por sí mismo, la formalización de una compraventa o arrendamiento, la cual se realiza mediante los contratos correspondientes fuera de la plataforma.
Mientras los cobros reales estén desactivados, cualquier apartado que muestre un monto lo hace en modo de prueba y no representa un cargo real a tu método de pago.
5. Expediente digital y documentos
Los documentos que subas al expediente digital son tu responsabilidad: debes asegurarte de que sean veraces, vigentes y que tengas derecho a compartirlos. DigiHom actúa como repositorio y canal de revisión entre tú y el equipo correspondiente, pero no valida, certifica ni garantiza legalmente la autenticidad de los documentos que subas o que recibas de otras personas a través de la plataforma.
6. Uso aceptable
Te pedimos no usar DigiHom para: publicar información falsa sobre propiedades o identidad, intentar acceder a cuentas o expedientes que no son tuyos, interferir con el funcionamiento técnico de la plataforma, o usar el catálogo con fines distintos a buscar, comprar, rentar o vender un inmueble de forma legítima.
7. Propiedad intelectual
El diseño, la marca DigiHom, los textos y el software de la plataforma son propiedad de DigiHom o de sus licenciantes. Las fotografías y descripciones de propiedades pertenecen a sus propietarios originales o a nuestro proveedor de inventario (Tokko Broker) y se muestran con fines informativos.
8. Límite de responsabilidad
DigiHom es un intermediario tecnológico: facilitamos el contacto, la información y la gestión documental, pero no somos parte del contrato de compraventa o arrendamiento que eventualmente firmes, ni garantizamos que una operación se concrete. La información de las propiedades (superficie, precio, características) proviene en gran parte de nuestro proveedor de inventario o de terceros; hacemos un esfuerzo razonable por mostrarla correctamente, pero te recomendamos siempre verificarla de forma directa antes de tomar una decisión, especialmente en visitas presenciales o revisión de documentos oficiales del inmueble.
9. Cambios al servicio
Podemos modificar, agregar o retirar funciones de la plataforma conforme evolucione el producto. Cuando el cambio afecte de forma relevante tu cuenta o un proceso en curso, procuraremos avisarte por los medios de contacto que tengamos registrados.
10. Legislación aplicable
Estos términos se rigen, de forma preliminar, por las leyes aplicables en México. Esta sección está pendiente de validación por el equipo legal de DigiHom antes de considerarse definitiva.
11. Contacto
Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a hola@digihom.mx.